医疗器械销售心得:轮椅销售的小学问

2022-08-15 17:42:54
骨伤治疗仪


 

可能很多人都听过、甚至写过“交换日记”,在日记里,我们可以谈日常琐事、生活哲学、奇闻轶事、工作心得……现在,“一线手记”栏目,就是为了让站在销售第一线的你们可以在这里交流器械销售的心得,与大家分享工作中的怪趣乐事,甚至,你还可以在日记中提出问题与各位同行探讨。

 每年5月第3个星期日,为全国助残日。我们店里的医疗器械专柜也整装待发,进行为期5天的残疾人优惠活动。

今天中午,药店来了一位年轻人,说想给家人买轮椅。“这好几种轮椅,从未买过,不知道应该选什么才好”。他挠着头皮,一副不好意思的样子。

“来这里买这种产品的人,90%以上都是第一次。我们虽然卖这个,但不希望轮椅成为热销商品,那就意味着不能走路的人多了。”简单轻松的话语,让年轻人摆脱了尴尬。

“我们这里有普通轮椅、可躺式轮椅、助站轮椅、电动轮椅、高靠背轮椅等好几种。您需要哪一种?如果您还需要另外类型的轮椅,我们可以帮您联系厂家进货。”

“我父亲去年偏瘫了,在家卧床不起,近期情况才稍好一些,但还是不能站立行走。在家呆腻了,想给他买个轮椅,有空可以推着他到处走走。”年轻人介绍了父亲的情况。

“放心,我们不是舞台上的赵本山,卖拐忽悠,我们卖轮椅,不忽悠。”说完这话,我们俩都笑了。这一笑,拉近与顾客的心理距离。

 于是我为他推荐了普通型的轮椅。我告诉他,既然他父亲的偏瘫情况不是很严重,一侧肢体能够运动,没必要选择功能较多、价格又很贵的轮椅。另一个原因我没有说出来,作为农村打工者,辛苦挣来的钱不容易,选很贵的没有必要。不过,我建议他选择一个单侧驱动的轮椅,这样只有他父亲一个人也可以行动。

知道这几天店内还有优惠活动,年轻人感到满意,正要去付款,我又叫住了他:“你确定这个轮椅你父亲适用?”

“是呀,有什么问题吗?”年轻人不解地问。

“当然有了,如果轮椅不合适,会使乘坐者着力部位的血液循环受到影响,发生皮肤磨损甚至压疮。”我告诉他,病人坐在轮椅上,臀两侧与轮椅两内侧面之间应各有2.5厘米的间隙;腘窝部与座位前缘的间隙应为6.5厘米;靠背的高度应根据病人坐高以及上半身功能情况而定:越高则病人坐时越稳定,越低上半身及双臂的活动越方便,如果偏瘫病人躯体稳定性、控制力良好,则靠背上缘与病人腋下距离约10厘米为宜。病人坐好后,双足放在踏板上,腘窝与大腿前端底部约有4厘米不接触坐垫为宜。

“啊?”年轻人在电话里详细询问父亲的身材数据,还好轮椅比较合适,我们都松了一口气。

交完款,我告诉年轻人赶紧使用和保养的方法。在使用前,应检查各固定螺栓、螺母,发现松动要及时紧固。正常使用中每3个月应进行一次检查。雨淋后应及时擦干,正常使用的轮椅也应经常用细软干布擦拭,并涂上防锈蜡。经常检查活动、转动机构的灵活性,并涂上润滑剂。严禁旋紧车座架的连接螺栓。idxdy0003